Symetis SA - Section 1
Symetis SA - Section 2

Exigences comprises et mise en place éclair

Un mois et demi a été nécessaire pour mettre en place la première phase. « Au lieu d’un long cahier des charges, nous avons exprimé nos besoins à travers un diagramme de flux et des diapositives. Les excellents consultants de SolvAxis ont tout de suite compris nos besoins et ont su répondre à nos attentes. » L’intégration des utilisateurs lors de l’établissement des exigences, puis durant les étapes de test et de validation, ont été un facteur majeur de réussite. 

« Nous nous sommes appuyés sur cette première phase pour implémenter la seconde phase. La revue du processus de distribution et l’intégration de notre partenaire en Allemagne a pris deux mois. Nous ne voulions pas donner un accès à notre réseau informatique à notre partenaire logistique. La fonctionnalité Web access a permis de lever cette contrainte, car elle permet de n’ouvrir qu’une porte sur ProConcept. Notre service clients est maintenant en mesure de sélectionner les produits qui seront envoyés ou qui doivent être récupérés chez nos clients. Notre taux d’obsolescence est passé à zéro contre… beaucoup auparavant. »

La dernière phase a été plus complexe à mettre en œuvre, car il était difficile d’intégrer les utilisateurs du Brésil lors de la définition des besoins. « Nous avons établi un cahier des charges suffisamment ouvert pour permettre un ajustement rapide lors de l’étape d’implémentation. Cette dernière a duré cinq jours : finalisation du système le premier jour, formation les deuxième et troisième jours, introduction des données dynamiques le quatrième jour (inventaires, ordre de production en cours, transferts en cours entre emplacements, …) et mise en place des rapports ainsi que démarrage accompagné dès le cinquième jour. Nous nous sommes également appuyés sur le web access qui offre énormément d’avantages en termes d’architecture informatique et donc de coûts et de maintenance. Un simple ordinateur, une connexion Internet et un accès sécurisé suffisent à travailler dans
ProConcept. »

« Ces trois évolutions successives ont été réalisées dans les délais, les coûts et la qualité requise ! C’est assez rare pour le souligner lorsque l’on parle de projets informatiques », note Alexandre Gimenez.

À la faveur de ProConcept ERP, Symetis dispose désormais d’une image complète de la chaîne de valeur dans un seul système. La redondance des informations a été éliminée, alors qu’elle constitue bien souvent des sources d’erreurs. « La prise de décision s’appuie sur les informations disponibles à un moment précis. Il est ainsi plus simple de prendre la bonne décision lorsque vous disposez des informations en temps réel et qu’elles sont fiables. »

Alexandre Gimenez recommande ce logiciel à toute PME « sans aucune hésitation ». « Son coût est raisonnable, son implémentation rapide. L’outil est flexible et à portée de tous. Le service de maintenance est, de surcroît, très réactif », conclut-il.

Aujourd’hui, trente personnes à Ecublens, quinze au Brésil et six en Allemagne travaillent avec cet outil.

 

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15’000 utilisateurs sur plus de 1000 sites travaillent déjà avec cette solution standard. 
Ils sont de plus en plus nombreux tous les jours.