Pourquoi devez-vous considérer votre fournisseur ERP en tant que partenaire à long terme ?

Personne ne s’engage dans un projet aussi coûteux que l’ERP en s’attendant à ce qu’il puisse être un échec à certains niveaux. Pourtant, selon un rapport de Panorama Consulting publié en 2017, 37 % des entreprises ont déclaré que le processus d’implantation ERP n'a pas répondu à leurs attentes dans de nombreux domaines.

L'une des raisons pour laquelle un projet ERP tourne mal est d'aborder la relation avec le fournisseur du mauvais point de vue. Par contre, si la mise en œuvre de votre ERP est bien exécutée, attendez-vous à une relation à long terme avec votre fournisseur.

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« Comparez cela à lancer de fléchettes. Il y a une chance que le vendeur atteigne la bonne cible. Cependant, il est plus probable qu'il passe à côté de la cible, si vous n'êtes pas honnête au sujet de votre situation. Sans savoir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui est important, les fournisseurs doivent essayer de le deviner. Si le processus était aussi simple, les clients potentiels n'auraient pas besoin de services de mise en œuvre. »

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