La peur de l'engagement n'est pas une option

Octobre 2018

Quiconque ayant travaillé pour une grande entreprise connaît les nombreux pièges qui peuvent perturber le processus de la planification à l'exécution d’un projet. Il en va de même pour la mise à niveau ou l'installation d'un ERP, selon plusieurs experts de Forterro, un groupe international de sociétés de logiciels et de services ERP.

« Dans certains cas, les entreprises perdent du temps - parfois des mois - à planifier un projet ERP, pour le voir indéfiniment bloqué ou complètement abandonné », explique Scott Malia, COO de Forterro.

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« J'ai entendu des clients dire un million de fois : " Non, le conseil d'administration n'a pas besoin de prendre une décision ", pour découvrir plus tard que le projet nécessitait une décision du conseil d'administration », dit Malia. « Ces clients sont surpris, mais ils doivent se rappeler que l'ERP est une dépense majeure. Pour éviter les frustrations qui accompagnent l'investissement inutile de temps et de ressources dans la recherche de solutions ERP, consacrez du temps à comprendre le processus d'approbation et à obtenir les approbations nécessaires. »

« Sinon, vous perdrez votre temps et n'achèterez rien », a ajouté Scott. 

IMPLIQUER LA HAUTE DIRECTION

Les experts de Forterro suggèrent également de faire appel à des membres clés de l'équipe pour l'exécution du projet.

« Le succès d'un projet ERP repose sur la connaissance des objectifs globaux de l'entreprise, connus par les membres de la direction. », a déclaré Håkan Magnusson, directeur commercial de Jeeves, l'une des sociétés du réseau Forterro en Suède.

« L'erreur n°1 commise par l'équipe de direction est de ne pas s'intéresser à la planification de l'ERP. », a déclaré M. Magnusson. « Si vous laissez le pouvoir décisionnel à d'autres personnes, cela pourrait échouer complètement, et l'entreprise se retrouverait avec une solution logicielle qui va à l'encontre de la stratégie de l'entreprise ».

Un membre de l’équipe des services de SolvAxis en Suisse, a également souligné que le soutien de la haute direction contribuera à garantir le respect du calendrier du projet. « Vous devez être en mesure de prendre des décisions rapidement et de poursuivre le projet », dit-il.

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