VDoc Process permet aux experts métiers de modéliser et générer leurs processus métiers sans programmation ou connaissance informatique.

• L’utilisateur modélise une nouvelle application, ou bien en adaptant un processus parmi les modèles proposés ou bien ex nihilo en utilisant l’outil de modélisation graphique.
• Cet outil de modélisation graphique, extrêmement simple, permet aux experts métiers de collaborer autour du logigramme de l’application et aux informaticiens d’intégrer l’application avec le système d’information de l’entreprise.
• VDoc Process fournit toutes les fonctionnalités de simulation avancées permettant de tester, valider et documenter l’application.
• Une fois le processus métier modélisée et validé, VDoc Process permet de générer automatiquement et sans programmation une application immédiatement opérationnelle.
• VDoc Process intègre également des outils d’analyse et d’optimisation des processus sous forme de rapports et d’indicateurs accessibles directement depuis le portail
• Ces outils permettent d’évaluer les processus et de faciliter les prises de décision. Les responsables fonctionnels peuvent ainsi réadapter les processus selon les besoins.

Exemples

• gestion des notes de frais
• demande d’achats / investissements
• validation des documents administratifs

• demande d’intervention informatique
• demande de formation
• gestion des incidents

• demande de congés
• réservation de voyage
• demande d’entretien

• suivi des opportunités
• témoignage client
• lancement nouveau produit

• réclamation client
• hotline & demande de service
• intervention sur site

• recouvrement client
• suivi de contentieux
• suivi des factures

• réclamation client
• gestion des améliorations
• actions correctives et préventives
• audit
• gestion des riques