Vdoc process
VDoc Process erlaubt den Fachexperten, ihre Arbeitsabläufe ohne Programmierung und ohne Informatikkenntnisse zu modellieren und zu erstellen.- Der Benutzer modelliert eine neue Applikation entweder durch Anpassen eines Prozesses unter den vorgeschlagenen Modellen oder von Grund auf mit dem grafischen Modellierungstool.
- Dieses äusserst einfache Modellierungstool erlaubt den Fachexperten, über den Funktionsplan der Anwendung zusammenzuarbeiten, und den Informatikern, die Applikation in das Informationssystem der Firma zu integrieren.
- VDoc Process bietet alle fortgeschrittenen Simulationsfunktionalitäten zum Testen, Validieren und Dokumentieren der Applikation.
- Wenn der Arbeitsablauf einmal modelliert und validiert ist, erlaubt VDoc Process, automatisch und ohne Programmierung eine sofort einsatzfähige Prozessapplikation zu erstellen.
- VDoc Process enthält ausserdem Tools zur Analyse und zur Optimierung der Prozesse in Form von Berichten und Indikatoren, auf die direkt vom Portal aus zugegriffen werden kann.
- Diese Tools erlauben, die Prozesse zu evaluieren und die Entscheidungsfindung zu erleichtern. Die Funktionsverantwortlichen können so die Prozesse entsprechend den Bedürfnissen anpassen.
Fachspezifische Anwendungsbeispiele
Administration- Spesenrechnung
- Kaufgesuch
- Freigabe der Verwaltungsdokumente
Informationssystem- Informatik-Interventionsgesuch
- Schulungsanfrage
- Zwischenfälle
Human Resources- Urlaubsgesuch
- Reisereservation
- Gesprächsanfrage
Marketing- Follow-up der Opportunitäten
- Erfahrungsberichte von Kunden
- Produktlancierung
Kundensupport- Kundenreklamation
- Hotline & Kundendienstanfragen
- Intervention vor Ort
Finanz- Kundeninkasso
- Follow-up von Streitfällen
- Kontrolle der Rechnungen
Qualität- Kundenreklamationen
- Verbesserungen
- Korrektur- und Präventionsmassnahmen
- Audit
- Risikomanagement
